KLACHTENAFHANDELING

Wij zijn wettelijk verplicht informatie over klachtenafhandeling duidelijk te vermelden op onze website, dit noteren wij niet omdat wij veel klachten ontvangen. U heeft als consument recht op een deugdelijk product. Een product moet voldoen aan de verwachtingen die u als consument daarvan mag hebben. Is dit niet het geval? Dan is het product ondeugdelijk. We raden u aan om een klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@SixSie.nl. Wij zullen er alles aan doen om samen tot een oplossing te komen. Leidt dit echter niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.  


vergelijk 0